春风西安店处理问题的态度

被春风伤透心

大家好，今天是2017年10月23日，就在我昨天发了《春风我拿什么来爱你》的帖子之后，得到了很多车友的支持，今天我特地到西安春风工厂店来解决问题，由于21日刚开过春风车主大会，春风动力的西北大区经理夏东先生也在，顺便帮我看了我车的问题，但是依然没有得到一个妥善的解决方案！

下午1点我应西安春风店相关负责人要求，来到店里解决问题，他们左看看又看看，也没有看出个所以然，就把车的很多插头拔掉，涂抹一个不知道什么玩意的油，东修修，西修修，我于是乎询问修车的师傅（据说是春风厂家的技师）我的车还会出现问题吗？得到的解答是，肯定好了，不会出现故障了，我说如果再次出现故障了怎么办，他们说让我直接跟西安春风店负责人沟通，于是乎等待他们把车折腾完毕，去跟春风相关负责人沟通，负责人当场拨通夏东先生的电话进行沟通，我得到的解答是，如果再次出现故障可以申请换车，我于是乎对申请换车四个字提出疑问，是申请换还是肯定换，夏东先生说肯定可以换，说完骑着车就走了，刚出了西安摩托城门口就发现车辆显示故障码P0130，立马拍下小视频，给春风一位叫万姓负责人发了过去，等他出来确实发现了问题，我现在希望厂家可以给一个合理说法，怎么处理我这辆650NK！

在我处理这辆车问题的时候中间发生了一个小插曲，作为一个摩友，我实在看不下去了！在这里我也顺便说一下，一位摩友在春风店里购买了一辆春风650MT，购买时，春风店里答应附送一个全包护杠，这位摩友来安装时发现送的并不是原包护杠，找店里沟通问题，春风店里拒绝承认说过是送全包护杠，这件事让我想起了我购买这两春风650NK时候的画面了，这场景是那么的熟悉，我购买春风650NK的时候，春风店里的周济民先生也答应了送我原厂护架（是那种护架不是一字杠），由于我是下午购车，春风店借口时间太紧无法安装为由拒绝为我安装这个护架，春风店内一位杨姓会计说让我上牌照的时候来帮我安装，由于没有护架总觉得怕万一把车摔了，于是在处理故障期间要求安装护架，春风店内以没有货的理由拒绝安装，说让我等等，又一次处理故障期间，得知护杠到货，周济民先生却拒绝为我安装护架，并且一口咬定说他没有说过赠送我护架的事情，并且索要我200元钱才能为我安装，无奈之下才掏了200元钱安装了这个护架。我想到了这件事情后一下子怒火就上来了，真是可以对待一个客户是这样，就可以用同样的方式对待任何一个客户，我就在春风店里说道起来，你们怎么可以这样对待客户，周济民老婆党晓红女士也在店里，就说到：“你们这些人真是没有良心，我对你们多实诚的。”之类的话，我不知道我们买个车怎么就买的没有良心了，她竟然还在我面前哭，我真心不知道为什么哭，明明是他们不对，我们只是想骑个摩托而已。无奈之下，这位摩友答应在多出300元钱安装这个护杠。在这期间春风负责人周济民先生在我背后对我朋友说到，我的车出故障，是因为我安装国宾轮圈导致，来推卸责任，企图把责任推到我的头上。

我们不是什么土豪，我们的钱挣来也不容易，购买一辆摩托车，问题多就不说了，可是这种推卸责任的方式真是令人发指，我们这种春风用户怎么没有良心了？车辆电子元件以及发动机故障怎么就是轮子造成的？为什么错的都是我们春风用户？好人都是你们春风店，坏人都是我们！只能说都怪我们选择了春风这个品牌！

铁壳比亚乔

使劲找他，讨个说法。

一点也不用客气。也根本用不着客气。

山水又相逢

近几年国产摩托车的发展和进步确实很大，但和其他名车相比还是存在太大的差距。其实这个差距并非什么鸿沟也仅仅只是相差一个态度，一个严谨认真的精神。感觉就是一些一知半解，甚至是滥竽充数的人在设计和制造摩托车。更可怕的是他们不喜欢摩托车也并不热爱这个行业，怎么可能奢望这样的人能有爱岗敬业，精益求精的工匠精神。再加上他们决策者急功近利的短视决策，综合出国产摩托车这样的鸡肋产品就不难理解了。

摩高一尺

一直关注国产大排，后来直接打消了这种念头，并不是说合资的有多好，主要不想合商家有这样的交涉，质量好的可以放心的骑，我不找你，你不麻烦我，我的川崎175快20年了还在骑，我感觉主要责任在厂家，厂家不积极，商家也没办法，在就是售后，产品好坏，看售后，机器东西难免有坏的时候，服务跟的上是关键